Hoja de ruta
Mejoras recomendadas a partir de tus reseñas y cómo mide Kubeuron si han funcionado.
En el panel
La hoja de ruta responde a «¿qué hago ahora?». Kubeuron lee tus reseñas, los temas identificados por la IA, tus respuestas, tu configuración y tu último análisis de reputación, y sugiere las mejoras que más merecen tu tiempo.
Qué verás
Cada punto explica por qué importa con tus propios datos, cómo solucionarlo en pocos pasos y ofrece un acceso directo a las reseñas, el ajuste o el flujo adecuados. Se ordenan por prioridad alta, media o baja.
| Punto | Aparece cuando |
|---|---|
| Queja recurrente | El mismo tema aparece en al menos 2 reseñas con valoración baja en 90 días |
| Reseñas sin respuesta | Una reseña no tiene respuesta publicada |
| Valoración en descenso | Tu media de 30 días está al menos 0,3★ por debajo de los dos meses anteriores |
| Respuestas lentas | Tardas más de dos días de media en responder |
| Sitio de reseñas más débil | Un sitio tiene una media al menos 0,3★ inferior a tu valoración global |
| Solicitudes sin abrir | Se abrieron menos del 30 % de las solicitudes recientes |
| Pocas reseñas recientes | Menos de 4 reseñas en 30 días |
| Configuración pendiente | No hay ningún sitio de reseñas conectado ni ningún flujo activo |
| Hallazgo del análisis | Tu último análisis de reputación sugirió una mejora |
Cómo avanzar
- Selecciona Empezar al comenzar. El punto pasa a En curso.
- Haz el cambio y selecciona Marcar como hecha.
- ¿No aplica? Selecciona Descartar. Puedes restaurarlo más tarde.
Los puntos se actualizan con cada reseña nueva y desaparecen cuando el problema deja de detectarse.
Medir el impacto
Cuando marcas un punto como hecho, Kubeuron compara el antes y el después: tu valoración media (cuando hay al menos 3 reseñas nuevas), la métrica propia del punto, como quejas al mes, y si el problema sigue apareciendo. Valoración por mes marca cuándo terminaste cada punto.
Las valoraciones cambian por muchos motivos: toma la comparación como una señal sólida, no como una prueba.