Gestion des avis pour les cabinets dentaires
La plupart des nouveaux patients comparent les dentistes sur Google avant d'appeler. Kubeuron aide votre cabinet à recueillir les avis des patients satisfaits, à répondre à chacun sans rien révéler de privé et à repérer ce qui fait fuir les patients : facturation, salle d'attente, douleur.
Essai gratuitCe qui complique les avis
Les patients n'y pensent pas
Un contrôle de routine ne marque pas assez pour qu'on écrive dessus, sauf si on le demande au bon moment.
Les réponses doivent rester discrètes
Une réponse ne doit jamais confirmer que quelqu'un est patient ni évoquer ses soins.
Un mauvais avis pèse lourd
Avec moins d'avis qu'un restaurant, chaque avis négatif fait davantage bouger votre note.
Comment Kubeuron aide
Sollicitez après chaque rendez-vous
Un workflow envoie un SMS ou un e-mail à chaque patient quelques heures après sa visite, avec un lien vers votre page d'avis Google.
Des réponses respectueuses de la vie privée
Les brouillons IA ne mentionnent jamais de soins et ne confirment jamais la relation avec le patient ; vous validez chaque réponse.
Ce que remarquent les patients
L'attente, la facturation ou l'accueil sont suivis sur tous les avis, mois après mois.
Les fonctionnalités que vous utiliserez le plus
Demandes d'avis
Demandez un avis à chaque client par SMS, WhatsApp ou e-mail, suivez qui a cliqué et qui a laissé un avis, et orientez vos clients vers Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor ou Trustpilot.
En savoir plusRéponses par IA
L'IA rédige une réponse à chaque avis dans le ton de votre entreprise et la langue du client. Modifiez, validez et publiez sur Google et Facebook — ou répondez automatiquement aux bons avis.
En savoir plusAutomatisation des avis
Des workflows qui demandent un avis à chaque nouveau client, rédigent des réponses aux nouveaux avis et alertent votre équipe des mauvaises notes — avec des suggestions IA des workflows dont votre entreprise a besoin.
En savoir plus
Questions fréquentes
Peut-on répondre aux avis de patients en toute sécurité ?
Une réponse ne doit jamais confirmer que l'auteur est patient ni parler de ses soins. Les brouillons Kubeuron suivent cette règle par défaut ; les échanges sensibles se font en privé.
L'accueil peut-il envoyer les demandes ?
Oui. Invitez l'équipe comme membres : ils ajoutent des patients et envoient des demandes, la facturation reste au titulaire.
Découvrez ce que vos clients vous disent
Prêt en quelques minutes. Sans engagement, résiliable à tout moment.