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Guides pour obtenir et gérer vos avis
Des conseils pratiques et honnêtes pour les commerces : obtenir plus d'avis, bien y répondre et transformer les retours en croissance.
Comment obtenir plus d'avis Google (sans enfreindre les règles)
Huit façons concrètes pour un commerce de proximité d'obtenir plus d'avis Google — quand demander, quoi dire, quel canal utiliser et ce que Google interdit.
Lire le guideComment répondre aux avis négatifs (avec exemples)
Une méthode calme en cinq étapes pour répondre aux mauvais avis sur Google, Yelp ou Tripadvisor — avec des exemples, ce qu'il ne faut jamais écrire et quand demander la suppression d'un avis.
Lire le guideE-réputation des petites entreprises : un plan simple
Ce que signifie gérer sa réputation en ligne pour un commerce de proximité, et une routine hebdomadaire et mensuelle simple pour améliorer vos avis, votre note et votre visibilité locale.
Lire le guideModèles de demande d'avis par SMS, WhatsApp et e-mail
Des modèles prêts à copier pour demander un avis à vos clients par SMS, WhatsApp et e-mail — courts, personnels et conformes aux règles de Google.
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Découvrez ce que vos clients vous disent
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