Gestion des avis pour les cliniques et cabinets de santé
Les patients choisissent une clinique, un kinésithérapeute ou un vétérinaire comme un restaurant : en lisant les avis. Kubeuron aide votre cabinet à en obtenir davantage, à répondre avec soin et à repérer les avis urgents avant qu'ils ne deviennent un problème.
Essai gratuitCe qui complique les avis
Des réponses sensibles
Une réponse publique ne doit jamais confirmer une relation de soin ni parler des soins.
Des avis urgents
Un avis qui évoque la sécurité, une menace juridique ou une plainte grave demande une attention immédiate.
Un accueil débordé
Demander des avis passe en dernier dans une longue liste de tâches.
Comment Kubeuron aide
L'urgent d'abord
L'IA signale les avis liés à la sécurité, au juridique ou aux plaintes graves et peut alerter votre équipe sur-le-champ.
Des réponses prudentes
Les brouillons remercient sans rien confirmer de privé et invitent à appeler le cabinet.
Des demandes automatiques
Un workflow sollicite chaque patient après sa visite, sans que personne ait à y penser.
Les fonctionnalités que vous utiliserez le plus
Gestion des avis
Suivez et gérez les avis Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor et Trustpilot dans une seule boîte de réception, avec des étiquettes IA de ressenti, de thèmes et d'urgence, et des alertes pour les avis négatifs.
En savoir plusRéponses par IA
L'IA rédige une réponse à chaque avis dans le ton de votre entreprise et la langue du client. Modifiez, validez et publiez sur Google et Facebook — ou répondez automatiquement aux bons avis.
En savoir plusRapports d'activité
Des rapports mensuels construits à partir de vos avis, clients et demandes : ce qui marche, ce qui pénalise, segments de clients, thèmes des avis et prochaines étapes classées. Rédigés par l'IA, fondés sur vos chiffres.
En savoir plus
Questions fréquentes
Kubeuron stocke-t-il des dossiers médicaux ?
Non, et il ne doit pas. Kubeuron conserve un nom et des coordonnées pour les demandes d'avis, rien de médical.
Qui voit les avis urgents ?
Toute l'équipe ayant accès aux Avis, et vous pouvez activer les alertes de mauvaises notes dans Organisation → Notifications.
Découvrez ce que vos clients vous disent
Prêt en quelques minutes. Sans engagement, résiliable à tout moment.