Gestion des avis pour les garages et ateliers de réparation
Les automobilistes choisissent un garage de confiance, et la confiance se juge aux avis. Kubeuron sollicite chaque client à la restitution du véhicule, vous aide à répondre calmement aux plaintes de prix ou de délai et montre ce qu'ils disent de l'honnêteté, des prix et des délais.
Essai gratuitCe qui complique les avis
La confiance avant tout
Les clients craignent d'être surfacturés ; les avis leur disent qui est honnête.
Les plaintes sur les prix
Une plainte sur le prix ou un retard demande une réponse calme et factuelle, pas défensive.
Un client par an
Sans demande rapide à la restitution, l'occasion passe.
Comment Kubeuron aide
Sollicitez à la restitution
Un SMS juste après la récupération du véhicule, quand l'expérience est fraîche.
Des réponses posées aux avis difficiles
Des brouillons qui reconnaissent, expliquent une fois et proposent d'en parler en privé — sans jamais argumenter.
Suivez honnêteté et délais
Voyez la fréquence des mentions de prix, d'honnêteté et d'attente, et leur évolution.
Les fonctionnalités que vous utiliserez le plus
Demandes d'avis
Demandez un avis à chaque client par SMS, WhatsApp ou e-mail, suivez qui a cliqué et qui a laissé un avis, et orientez vos clients vers Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor ou Trustpilot.
En savoir plusGestion des avis
Suivez et gérez les avis Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor et Trustpilot dans une seule boîte de réception, avec des étiquettes IA de ressenti, de thèmes et d'urgence, et des alertes pour les avis négatifs.
En savoir plusRéponses par IA
L'IA rédige une réponse à chaque avis dans le ton de votre entreprise et la langue du client. Modifiez, validez et publiez sur Google et Facebook — ou répondez automatiquement aux bons avis.
En savoir plus
Questions fréquentes
Faut-il répondre à un avis injuste ?
Oui, brièvement et poliment. Les futurs clients lisent la réponse plus que l'avis. Les brouillons Kubeuron restent factuels et n'argumentent jamais.
Puis-je importer les clients de mon logiciel de garage ?
Oui. Exportez un CSV avec noms et téléphones et importez-le sur la page Clients.
Découvrez ce que vos clients vous disent
Prêt en quelques minutes. Sans engagement, résiliable à tout moment.