Plantillas para pedir reseñas por SMS, WhatsApp y correo
Plantillas listas para copiar para pedir una reseña a tus clientes por SMS, WhatsApp y correo: breves, personales y dentro de las normas de Google.
Actualizada el 14 de octubre de 2026 · 2 min de lectura
Las mejores solicitudes de reseña son breves, personales y fáciles de completar. Usa estas plantillas como punto de partida y cambia lo que va entre corchetes. Todas piden lo mismo a cada cliente, no ofrecen nada a cambio e incluyen un solo enlace.
Plantillas de SMS
Intenta no pasar de 160 caracteres e identifica siempre tu negocio.
Sencilla
Hola [Nombre], ¡gracias por visitar [Negocio] hoy! ¿Te importaría contar tu experiencia? Es un minuto: [enlace]
Tras un servicio
Hola [Nombre], soy [Tu nombre] de [Negocio]. Gracias por confiarnos tu [coche/casa/cita]. Una reseña rápida nos ayudaría mucho: [enlace]
Recordatorio amable (una sola vez, unos días después)
Hola [Nombre], solo un recordatorio: si tienes un minuto, nos encantaría saber qué tal fue tu visita a [Negocio]: [enlace]
Plantillas de WhatsApp
En WhatsApp el mensaje puede ser algo más cálido y largo.
Hola [Nombre] 👋 Gracias por venir hoy a [Negocio]. Somos un equipo pequeño y cada reseña ayuda a que otras personas nos encuentren. ¿Nos dejas unas palabras sobre tu visita? [enlace]
Hola [Nombre], fue un placer verte en [Negocio]. ¿Qué tal lo hicimos? Cuéntanoslo —y a otros— en una reseña rápida: [enlace]
Plantilla de correo
Asunto: ¿Qué tal tu visita a [Negocio]?
Hola [Nombre]:
Gracias por elegir [Negocio]. Esperamos que todo fuera bien.
¿Nos dedicas un minuto para contar tu experiencia? Tu reseña ayuda a otras personas de [Ciudad] a encontrar un negocio de confianza y nos dice qué mantener y qué mejorar.
[Dejar una reseña]
Gracias, [Tu nombre]
Qué evitar
- Incentivos. «Deja una reseña y llévate un 10 %» incumple las normas de Google.
- Pedir solo a los clientes contentos. Pide a todos por igual.
- Decir qué escribir o qué puntuación dar.
- Recordatorios repetidos. Una solicitud y, como mucho, un recordatorio.
Envíalas automáticamente
Escribir una buena plantilla es lo fácil; enviarla a cada cliente, siempre, es donde fallan la mayoría. Con las solicitudes de reseña de Kubeuron eliges una plantilla —o dejas que la IA la escriba con tu tono— y un flujo la envía tras cada visita, con las bajas gestionadas por ti.